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Pubblicato da Hoepli, “Professione social media manager. Strategie, tattiche e strumenti per i professionisti del social media marketing” di Veronica Gentili è un manuale professionale dedicato al lavoro sui social come funzione di marketing, non come semplice attività di pubblicazione. Il libro affronta la figura del social media manager nella sua dimensione strategica, operativa e relazionale: dalla definizione della presenza di un brand alla pianificazione dei contenuti, dalle campagne a pagamento alla lettura dei risultati, fino a preventivi, contratti e rapporto con il cliente. Gentili propone un approccio fondato sull’idea di “coinvolgere per convertire”, cioè collegare attenzione e interazione a obiettivi di business verificabili. Il testo è rivolto soprattutto a chi entra nel settore o desidera ordinare competenze già acquisite attraverso un metodo di lavoro. L’impostazione è pragmatica e orientata agli strumenti: insiste sulla necessità di analizzare, pianificare, misurare e ottimizzare, distinguendo la consulenza professionale dalla gestione estemporanea delle pagine social.